Informer immédiatement
Services, zones desservies, disponibilité, processus et réponses aux questions fréquentes.
Agent conversationnel pour PME
Noria répond pendant que vous faites avancer l'entreprise.
Configuré selon vos services et vos règles, Noria accueille vos visiteurs, répond aux questions courantes et recueille les renseignements nécessaires pour préparer le suivi humain.
Ce que Noria peut faire
Moins de répétition.
Plus de suivi utile.
Comprendre le besoin
Noria pose les bonnes questions pour recueillir le contexte avant votre intervention.
Préparer la prochaine action
La demande peut être envoyée par courriel ou dirigée vers un processus de suivi adapté.
Configuration responsable
Un agent entraîné sur votre réalité
Nous structurons avec vous les informations que Noria peut utiliser : services, politiques, secteurs desservis, heures, réponses approuvées et règles de transfert vers une personne. L'objectif n'est pas d'inventer des réponses, mais d'offrir une première interaction cohérente.
- Définition du rôle et des limites de l'agent
- Organisation de votre base de connaissances
- Scénarios de questions et de collecte de demandes
- Tests avant la mise en ligne
- Ajustements à partir des conversations réelles
Une supervision humaine reste essentielle
Noria utilise l'intelligence artificielle et peut commettre des erreurs. Les prix définitifs, soumissions, conseils professionnels et engagements importants doivent être validés par une personne. Cette limite est expliquée clairement aux utilisateurs.
Exemples d'utilisation
Adapté à plusieurs secteurs.
Construction
Type de projet, localisation, échéance et coordonnées.
Services professionnels
Orientation vers le bon service et collecte du contexte.
Commerce
Questions fréquentes, disponibilité et renseignements généraux.
Organismes
Information sur les programmes et direction vers les ressources.
Questions fréquentes
Noria en pratique.
Noria remplace-t-il mon service à la clientèle?
Non. Il complète votre équipe en traitant les demandes simples et en préparant le suivi humain.
Peut-il apprendre mes prix et services?
Oui, à partir des informations que vous fournissez. Les règles importantes et les limites sont définies lors de la configuration.
Peut-il être ajouté à un site existant?
C'est possible selon la technologie de votre site. Une vérification technique permet de confirmer l'intégration.