Suivre chaque demande
Source, coordonnées, besoin, valeur potentielle, état du dossier et prochaine action.
CRM et automatisation pour PME
Vos clients et vos suivis, réunis dans un outil logique.
Nous concevons des tableaux de bord adaptés à votre processus pour suivre les demandes, les clients, les projets et les prochaines actions sans multiplier les fichiers et les rappels manuels.
Centraliser l'essentiel
Moins d'oublis.
Une meilleure vue d'ensemble.
Voir ce qui avance
Étapes, responsables, échéances, documents et notes réunis dans un même espace.
Automatiser avec mesure
Rappels, notifications et messages peuvent être déclenchés selon des règles approuvées.
Sur mesure
Un CRM adapté au besoin, pas l'inverse
Nous commençons par cartographier votre processus actuel : comment une demande entre, qui la traite, quelles informations sont nécessaires et où se produisent les pertes de temps. Cette étape permet de construire seulement les fonctions utiles.
- Fiches clients et entreprises
- Pipeline de ventes ou de demandes
- Suivi des tâches et échéances
- Historique des interactions
- Formulaires connectés au site
- Notifications et relances automatisées
- Tableaux de bord et rapports adaptés
Des démonstrations clairement identifiées
Les exemples présentés pendant la conception sont des maquettes illustratives tant qu'ils ne correspondent pas à un projet client autorisé. Vos données réelles sont intégrées seulement dans un environnement prévu à cette fin et selon les conditions du projet.
Méthode
Partir du processus,
puis choisir la technologie.
Cartographie
Nous documentons les étapes, rôles, données et irritants.
Prototype
Une première structure permet de valider le fonctionnement.
Construction
Nous développons les vues, règles et connexions retenues.
Adoption
Tests, formation et ajustements accompagnent la mise en service.
Questions fréquentes
Avant de choisir un CRM.
Est-ce qu'un CRM personnalisé convient à une petite entreprise?
Oui lorsque les suivis sont assez nombreux ou particuliers pour justifier un outil structuré. Une solution plus simple peut aussi être recommandée si elle suffit.
Pouvez-vous connecter le formulaire de mon site?
Souvent oui. La faisabilité dépend de la plateforme du site et des outils utilisés.
Le prix est-il fixe?
Non. Le CRM est offert sur devis parce que le nombre de vues, d'automatisations, d'utilisateurs et d'intégrations varie beaucoup.